プライバシーポリシー
SPACE SOUVENIR（以下「当社」）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考え、以下のプライバシーポリシーを定めます。本サービスを利用することにより、お客様は本ポリシーに同意したものとみなします。
収集する個人情報
SPACE SOUVENIR は、お客様がサービスを訪問・利用・購入やその他の取引を行う際に、以下の個人情報を収集する場合があります。
- 連絡先情報：お名前、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレス
- 財務情報：クレジットカード番号、決済情報、取引詳細
- アカウント情報：ユーザー名、パスワード、各種設定
- 取引情報：閲覧・購入・返品・交換した商品、過去の取引履歴
- デバイス情報：IPアドレス、ブラウザ情報、デバイスの識別子
- 使用情報：サービスへのアクセス方法・タイミング・ナビゲーション履歴
- 当社との通信内容：カスタマーサポートへのお問い合わせ内容
個人情報の収集方法
以下の方法により個人情報を収集する場合があります。
- お客様から直接：アカウント作成時、サービス利用時、当社との連絡時
- 自動収集：クッキーや類似技術を通じて、デバイスから自動的に収集
- サービスプロバイダーから：特定の技術を利用するために委託した事業者から
- パートナー・第三者から：当社のビジネスパートナーやその他の第三者から
個人情報の利用目的
収集した個人情報は、以下の目的に使用します。
- サービスの提供・カスタマイズ・改善：ご注文処理、配送手配、アカウント管理、返品・交換対応
- マーケティング・広告：メール・SNS等によるプロモーション案内(配信停止はいつでも可能です)
- セキュリティ・不正防止：アカウント認証、詐欺・不正行為の検出・対応
- お客様とのコミュニケーション：カスタマーサポート、重要なお知らせの送信
- 法的義務の遵守：適用される法令への対応、利用規約の執行
個人情報の開示
以下の場合に、お客様の個人情報を第三者に開示することがあります。
- 当社のサービス提供に必要なベンダー・委託先（決済処理、配送、データ管理など）
- マーケティングパートナー：パーソナライズド広告の配信のため
- お客様の指示・同意に基づく場合
- 法的義務の遵守：召喚状・捜索令状等の法的手続きへの対応
- 事業譲渡：合併・買収等の事業取引に関連する場合
Shopify との関係
本サービスは Shopify によってホストされており、サービス提供のために Shopify とお客様の情報を共有する場合があります。Shopify がどのようにお客様の個人情報を使用しているかについては、Shopify 消費者プライバシーポリシーをご覧ください。
クッキー（Cookie）の使用
当サービスでは、サービス向上のためクッキーおよび類似技術を使用しています。クッキーはお客様のブラウザ設定から無効にすることができますが、一部機能がご利用いただけなくなる場合があります。
個人情報の安全管理
当社はお客様の個人情報を保護するために適切なセキュリティ対策を実施していますが、いかなるセキュリティ対策も完全ではありません。機密性の高い情報の送信は安全な通信手段をご利用ください。
個人情報の保持期間は、アカウントの維持・サービス提供・法的義務の遵守・紛争の解決等の目的に応じて決定します。
お客様の権利
お客様は、当社が保有する個人情報に関して以下の権利を有する場合があります。
- アクセス権：保有する個人情報へのアクセス請求
- 削除権：個人情報の削除請求
- 訂正権：不正確な情報の訂正請求
- データポータビリティ権：個人情報の写しの受領請求
- マーケティング配信停止：メール内の配信停止リンクよりいつでも停止可能
権利の行使は、Shopify プライバシーポータルまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
子どものプライバシー
本サービスは子どもを対象としておらず、16歳未満の方から意図的に個人情報を収集することはありません。お子さまが個人情報を提供していることを保護者の方が確認された場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
プライバシーポリシーの変更
本プライバシーポリシーは、業務上・法的・規制上の理由により随時更新されることがあります。改訂版は本ウェブサイトに掲載し、最終更新日を更新します。
お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関するご質問や権利の行使については、お問い合わせフォームまたは info@space-souvenir.com までご連絡ください。
制定日：2026年4月1日 最終改訂：2026年4月1日